かれこれ10日程前のことです。
新しいお犬をお迎えしたことと、前に飼っていたお犬が病気をしたこと、そしてお猫が今絶賛病気中なこともあり、我が家ではペット保険に興味が出ていました。
ペット保険という言葉はちょっと前からよく聞くようになりましたね。
ペットの病院代は基本的に保険が適用されませんので、高額になりがちです。
薬だけならまだしも、手術や入院が必要になればかなりの出費になることでしょう。
そんな状況もあり、各社がこぞってペット保険に参入してきています。
なので選ぶ側としては選択肢が多くて困りますね。
また、ペット保険自体が出来て間もなく、加入者も人間の保険ほどいないこともあり、まだ仕組みとしてキッチリ出来上がりきっていないように感じます。
実際、ネットでの口コミでは「難癖をつけられて払って貰えなかった」というような声も少なくありませんでした。
保険である以上、加入者が少なければ運用出来る資金も少ないので、なるべく払わないようにする業者も出てくるのかもしれません。
加入者としてはそれでは本末転倒です。
そこで、なにはともあれどんなペット保険があるのかを調べるために資料請求をしてみました。
ネットの比較サイトなどで見るのもいいですが、それはもう少し自分が理論武装出来てからにしたいと思います。
ということで、某楽天さんの保険サイトから、ペット保険の資料をすべて請求してみました。
・・・が！
待てども暮せども届きません。
1週間経ってしまいました。
サイトからの資料請求時に、確認メールと少し送れて発送完了メールが来ていました。
発送完了というの自体が嘘だったのか、それとも配送中になにかあったのか・・・。
海外から来るならまだしも、日本国内なので1週間で届かないなんてことはないでしょう。
しかたなく、楽天の保険窓口さんにメールで問い合わせをしてみることにしました。
必要そうな情報をメールに記載してメールを投げると、その日の内に返信が来ました。
楽天の担当さん「
お客様への発送は既に完了していますよ？
配送先のご住所は●●●でいいですか？
ほら、クロネコヤマトさんの配送確認でも完了になってますよ？
」
僕（脳内）『
住所はあってるな。
じゃあクロネコさんが誤配送したのかな・・・？
問い合わせ番号教えてもらったし、ちょっと自分でも確認してみよう。
・・・届け先が北海道になっとるやないか！！！
』
僕「
住所は合っています。
でも来てないので、お手数かけますが再送してもらえますか？
あと、クロネコさんの配送先が北海道になってますよ？
」
楽天の担当さん「
申し訳ございませんでした！
お伝えした問い合わせ番号が間違っておりました。
正しくはこちらです。
調べ直して見たところ、クロネコヤマトの方で住所不明になって転送されていたようです。
こちらから指示して明日配送し直すように致しましたので。
」
僕「
あ、はい、よろしくでーす。
」
なんだそりゃぁ。
まず問い合わせ番号間違えるなよ。
誰の送り先かしらんけど、もしこの配送確認システムで詳細な送り先まで見えてたらインシデントとして挙がるところですよ。
あと、クロネコさんどうしたんだ！
パルプンテでもくらったのか！？
住所の間違えなんてなかったし、クロネコさんよく家に届けに来てくれてるじゃないか！
まあそんなおもしろいことがあったりしましたが、今度は言われた通り翌日には届きました。
12種類あります。
おおい・・・。
これに全部目を通さなくてはいけないかと思うと・・・。
あと、結局のところは何かあった時に本当にしっかり対応してくれるところ、もっといえば『しっかりお金を払ってくれるところ』を選ぶのには、この資料だけでは判断できないんですけどね・・・。
どこかオススメのペット保険があればぜひ教えてくださいね。
